عندما يقوم المستهلك باقتناء اجهزة الطبخ ،أجهزة التبريد ، السيارات….الخ او الاستفادة من خدمة كراء السيارات او خدمة السفر…الخ ، فانه يستفيد إلزاما من ضمان للمنتوجات المشتراة او الخدمات المقدمة بقوة القانون.

ينص القانون 03-09 المواد 13 .14.15. و16   على إلزامية الضمان و الخدمة ما بعد البيع كما يلي:

- يستفيد كل مقتن لأي منتوج سواء كان جهازا او اداة او الة او عتادا او مركبة او اي مادة تجهيزية من الضمان بقوة القانون ويمتد هذا الضمان ايضا على الخدمات .

- يجب على كل متدخل خلال فترة الضمان المحددة في حالة ظهور عيب بالمنتوج ،استبداله او ارجاع ثمنه او تصليح المنتوج او تعديل الخدمة على نفقته.

- يستفيد المستهلك من تنفيذ الضمان المنصوص عليه اعلاه دون اعباء اضافية.ويعتبر باطلا كل شرط مخالف لأحكام المادة 13.

- كل ضان أخر مقدم من المتدخل بمقابل او مجانا ، لا يلغي الاستفادة من الضمان القانوني المنصوص عليه في المادة 13 كما يجب أن تبين بنود وشروط تنفيذ هذه الضانات في وثيقة مرافقة للمنتوج.

- يستفيد كل مقتن لأي منتوج مذكور في المادة 13 من القانون 03-09 من حق تجربة المنتوج المشترى.

- في إطار خدمة ما بعد البيع ،وبعد انقضاء فترة الضمان المحددة عن طريق التنظيم ،او في كل الحالات التي لا يمكن للضمان أن يلعب دوره ، يتعين على المتدخل المعني ضمان صيانة وتصليح المنتوج المعروض في السوق.

Read more →

          تنظم وزارة التجارة ملتقى وطني لحماية حقوق المستهلك بتاريخ 17 مارس 2013 تحت شعار :

حقوق المستهلك الآن

الهيئلت المشاركة:

   وزارة التجارة .

   الهيئات التابعة لكل من :

•    وزارة البيئة.
•    وزارة التضامن.
•    وزارة السياحة.

   الفدرالية الجزائرية للمستهلكين .

   الكشافة الإسلامية الجزائرية.

   غرفة الصناعة التقليدية و الحرف لولاية الوادي .

   مكان التظاهرة : دار الثقافة الأمين العمودي 8 ماي بلدية الوادي .

الفعاليات :

• مداخلات من طرف أساتذة جامعيين .
• ورشات تحت تأطير أسلتدة جامعيين .
• معارض للمنتوجات الصناعية الفلاحيو و الحرفية المحلية .
• معارض خاصة بالهيئات المشاركة .
• زيارات ميدانية للوفد الوزاري .

النشاطات الإضافية :

مشروع توزيع مليون قفة طديقة للبيئة .